Dúvidas

Está com dúvidas? A gente tem as respostas!

Aqui na Verso , sabemos que comprar livros pode gerar aquelas dúvidas — quem nunca, né? Mas relaxa! Preparamos uma lista com as perguntas que a galera mais faz, para você navegar tranquilo na nossa loja.

📚 Como faço para comprar um produto?

• Escolha seu produto preferido (ou vários, porque a gente não julga).
• Clique em "Adicionar ao Carrinho".
• Finalize a compra preenchendo seus dados completos. Ah aqui vai uma dica, verifique os dados preenchidos antes de finalizar a compra para que você possa receber notificações do seu pedido.
• Aguarde o entregador aparecer na sua porta!

💸 Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar suas compras de um jeito que seja mais confortável para você! Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua vida. Afinal, a missão é espalhar o verso da vida, não complicar o pagamento, né?

Aceitamos: - Cartão de crédito - Boleto bancário - Pix

Qual é o custo do envio?

O custo do envio aparece no checkout, baseado no total da sua compra e na sua localização. Ou seja, nada de surpresa na hora de pagar!

📦 Como são feitos os envios?

Trabalhamos com os grandes nomes dos correios e transportadoras: PAC, SEDEX, Mandaê, Jadlog e Registro Módico. Escolha o que mais combina com seu bolso e paciência!

Registro Módico: o que é isso?

O Registro Módico é tipo a opção econômica dos Correios para livros e produtos impressos. É mais barato, porém o rastreamento é meio tímido: só te conta quando o pedido foi postado e entregue. A entrega? Pode levar de 10 a 30 dias úteis, dependendo de onde você está.

Como rastrear meu pedido?

• Para pedidos via Correios, você recebe um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. É só colocar ele no site dos Correios para ver onde seu livro está nessa jornada épica.
• Para envios pelo Melhor Envio, Jadlog ou Mandaê, você recebe um link automático para acompanhar tudo em tempo real 

Onde posso receber meu pedido?

Em qualquer cantinho do Brasil! Da praia ao sertão, a gente entrega para todo o país.

Quanto tempo demora a entrega?

Geralmente, tudo depende da modalidade de frete escolhido mas o prazo médio está entre 3 e 15 dias úteis depois que seu pagamento for confirmado. Se demorar mais, prometemos não mandar um bibliotecário atrás de você.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Não se preocupe! Você tem até 30 dias para solicitar a troca em caso de defeito, desde que o produto esteja nas condições certas (embalagem original, sem uso). Só enviar pra gente que resolvemos rapidinho!

Posso trocar ou devolver meu produto?

Claro! Aqui vai o passo a passo:

• Prazo para arrependimento: 7 dias corridos após o recebimento.
• Condição do produto: embalagem original, sem sinal de uso e com cupom ou nota fiscal.
• Troca por defeito: até 30 dias corridos para solicitar, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
• Análise: produto passa por avaliação; se for defeito de fábrica, enviamos um novinho em folha sem custo para você.
• Se não estiver dentro dos padrões: podemos recusar a devolução e devolver o produto para você — e aí o frete de retorno fica por sua conta, viu?

Quais versões da Bíblia Sagrada estão disponíveis?

Para quem curte uma leitura espiritual, oferecemos:

• Nova Almeida Atualizada (NAA)
• Nova Versão Internacional (NVI)
• Nova Versão Transformadora (NVT)

Quero falar com vocês! Como faço?

Se ainda ficou alguma dúvida , é só falar com a gente. Estamos sempre prontos para ajudar .

Não deixe a dúvida te vencer, aqui no Verso a gente resolve tudo com bom humor e carinho!